SAV : Garantía Sport-Elec

1. La garantía

• Productos de electromusculación :

Los aparatos de electroestimulación Sport-Elec tienen una garantía de 2 años en piezas y mano de obra.

Los cinturones, los shorts y todos los demás accesorios de electromusculación no se devuelven ni se cambian (por razones evidentes de higiene).

La garantía sólo será válida si la fecha de compra y el sello y la firma de la tienda aparecen en la tarjeta de garantía o previa presentación del recibo de compra.

En caso de intervención del servicio técnico, los gastos de envío correrán a su cargo.

• Pérdida de derechos de garantía :

Nuestro taller reparará su aparato durante el periodo de garantía; si la reparación la realiza usted mismo o un tercero, perderá esta garantía.

• Productos de electroinstituto :

Concedemos una garantía de 24 meses sobre los productos electroinstitucionales que distribuimos a partir de la fecha de compra.

Durante el periodo de garantía, cambiaremos el aparato defectuoso.

• Pérdida de derechos de garantía :

Los daños causados por un uso inadecuado (golpes, conexión a la corriente continua, error de tensión, descalcificación, etc.), el desgaste normal que no afecte al buen funcionamiento o al valor del aparato, excluyen cualquier reclamación en virtud de la garantía.

La garantía quedará invalidada si las reparaciones son efectuadas por personas no autorizadas o si se utilizan piezas de recambio que no sean de la misma marca.

La garantía sólo es válida si la fecha de compra y el sello y la firma del establecimiento figuran en la tarjeta de garantía o en el recibo.

• Envío de productos al Servicio Postventa :

Póngase en contacto con el Servicio Postventa, para ello envíe una solicitud antes de enviar su artículo.

Toda devolución de un artículo por Mondial Relay corre a cargo del cliente.
Conéctese a www.mondialrelay.fr , introduzca sus datos y el peso del paquete. Imprima la etiqueta y entregue el paquete en el punto de entrega más cercano.

• Procedimiento posventa para nuestros distribuidores :

Por favor, solicite previamente un acuerdo de devolución, para ello envíe una solicitud con una copia del recibo de compra.

Sin recibo, no se aceptará la solicitud.

Indique sus datos de contacto y el tipo de aparato y cantidad.


Especifique el tipo de avería y si se trata de un producto de la tienda o del cliente.